Læs SYNSPUNKTET – skrevet til Berlingske Business – om den mangel på god kundeservice, som hersker i en række virksomheder i Danmark.
I Japan arbejdes der ud fra tanken om at kunden er gud. Alle henvendelser, både fra potentielle og nuværende kunder, bliver taget alvorligt og behandlet hurtigt – intet er for småt. Kunden er og forbliver i centrum. Derfor er kundeservicen hos de japanske virksomheder i top og det kan vi i Danmark godt lære noget af. Læs hele SYNSPUNKTET her.