DNA... vores vision, mission, kvalitetskultur og leveregler

Vision

Det er vores vision, at skabe succesfulde mennesker i succesfulde virksomheder ved at designe, understøtte og implementere succesfulde processer og systemer.

Mission

Det er vores mission at vores kunder udvikles, styrkes og opnår den succes de stræber efter.

Vi vil gennem præsentationer, kompetent rådgivning, uddannelse og træning i internationale standarder og Lean-filosofien udbrede viden om disse standarder i den almene bevidsthed, hos beslutningstagere, ledere og medarbejdere og skabe indsigt og forståelse for værdien af, at implementere, vedligeholde og løbende udvikle effektive ledelsessystemer.

Vi vil øge interessen for certificering indenfor vores fagområder i alle kundesegmenter gennem faglig og troværdig interaktion, performance og kommunikation med vores omgivelser.

Vores kvalitetskultur

Hos Lasse Ahm Consult ApS handler kvalitet først og fremmest om mennesker, faglighed og den værdi, vi skaber for vores kunder.

Vi har et oprigtigt ønske om at hjælpe vores kunder derhen, hvor de gerne vil være. Derfor søger vi altid at forstå kundens situation, behov og mål og omsætte vores faglige viden til løsninger, der virker i praksis. Kundens succes og tilfredshed er også vores succes.

Vi lægger vægt på at være fagligt kompetente, grundige og troværdige. Vi står ved det, vi ved – og er samtidig åbne om de områder, hvor andre ved mere end os. Vores rådgivning skal være ærlig, anvendelig og skabe reel værdi.

Kvalitet kommer også til udtryk i den måde, vi møder mennesker på. Vi er imødekommende, anerkendende, hjælpsomme og respektfulde og møder kunder, kolleger og samarbejdspartnere med interesse, positivitet og nærvær.

Vi tror på, at gode resultater skabes gennem viden, læring og løbende udvikling. Derfor deler vi vores erfaringer, udfordrer eksisterende måder at arbejde på og søger hele tiden efter muligheder for at gøre processer og ledelsessystemer enklere, bedre og mere effektive.

Og én prioritering står helt centralt i vores hverdag: Hos os kommer kunderne altid først.

Når en kunde har brug for os, reagerer vi hurtigt, tager ansvar og gør vores bedste for at hjælpe.

For os er en stærk kvalitetskultur at være dygtige til det, vi gør, ordentlige i den måde, vi gør det på – og altid have et oprigtigt ønske om at gøre en positiv forskel for kunden.

Leveregler i Lasse Ahm Consult ApS

1. Vi har konsekvent et oprigtigt ønske om og interesse i, at medvirke til at bringe vores kunder, kolleger og samarbejdspartnere derhen, hvor de gerne vil være. Deres succes og tilfredshed er forudsætningen for opfyldelse af vores fornemmeste mission.
2. Vi er smilende, imødekommende og søger øjenkontakt i vores interaktion, dialog og kommunikation med vores kunder og samarbejdspartnere – uanset hvilken relation vi har.
3. Vi er dygtige og faglig kompetente til det vi kan og erkender også, at der er faglige områder, hvor vi ikke er specialister, men vi hjælper meget gerne med den viden og indsigt vi har. 
4. Vi er opsøgende og henvendende til andre mennesker i vores tale- og kropssprog – uanset hvilke mennesker vi står overfor.
5. Vi er anerkendende, høflige og hjertelige og udviser respekt for vores medmennesker.
6. Vi har troen på, at positivitet og hjælpsomhed bidrager til et positivt syn på os som mennesker, vores troværdighed, virksomheden og vores produkter og ydelser.

Det er Lasse Ahm Consult ApS’ kvalitets- og ESG-politik at…

• Yde rådgivning, konsulentbistand og softwareløsninger, som sikrer effektivitet og kompetenceløft hos kunderne
  gennem høj faglighed, fleksibilitet, overholdelselse af deadlines, empati og oprigtig interesse i menneskerne bag og deres virksomheder
• Sikre høj kundetilfredshed og kvalitet i vores software, øvrige produkter og ydelser 
  gennem forventningsafstemning, åbenhed, professionelle materialer, layouts og entydige vejledninger
• Formidle viden og knowhow i tillidsfulde relationer
  gennem rådgivning, dialog, kurser, workshops og facilitering af netværksgrupper
• Tage samfundsansvar og værne om begrænsede ressourcer og i ord og handlinger arbejde ud fra princippet: sund fornuft
  gennem inddragelse af medarbejder og andre nære samarbejdspartnere i vores løbende prioriteringer af indsatser og forbedringsmuligheder af vores softwareløsning, øvrige produkter, ydelser og administrative rutiner og processer. Vi vil minimere vores forbrug af energi og andre naturskabte ressourcer samt arbejde målrettet på reducere vores spild og mængder af affald.
• Sikre ligeværdighed og respektfuldhed i vores interaktion med mennesker i og udenfor organisationen uanfægtet af præferencer, køn, overbevisninger, etnicitet og organisering
  gennem åben og tillidsfuld dialog, tydelig og fuldkommen kommunikation, konstruktiv feedback, løft af kompetencer og tilpasning af opgaver
• Overholde gældende lovgivning og indfri krav og berettigede forventninger hos vores interessenter
  gennem forventningsafstemning, tydelig kommunikation, overholdelse af indgåede aftale – herunder betalingsfrister.
• Skabe forbedringer af vores løsninger, som fremmer kundeoplevelsen og nytteværdien af samarbejdet med TOPmanager A/S og Lasse Ahm Consult ApS
  gennem kreativitet, innovation og løbende optimeringer af det samlede ledelsessystem

Kontakt os, når vi sammen skal forbedre din kvalitetsledelse...