Kursister blev igen uddannet som dygtige interne auditorer i kvalitetsledelse

af | 14. okt 2017 | Nyhed

I uge 41 havde vi i Lasse Ahm Consult igen fornøjelsen af at uddanne nye dygtige interne auditorer indenfor kvalitetsledelsesstandarden ISO 9001:2015. 

De 10 kursister fik et grundigt kendskab til teknikker og metoder til at udspørge og afdække om kvalitetsledelsessystemer er i overensstemmelse med ISO-standarden.

I løbet af de 2 dage gennemgik vi de menneskelige egenskaber hos auditor ligesom kursisterne fik en række praktiske redskaber. 

Kursusprogrammet indeholdt blandt andet:

  •   Standardens mange krav – herunder forståelse for
  •   kvalitetsmål, politikker samt tolkningerRisiko- og Interessentanalyser
  •   Planlægning og forberedelse af interne audits
  •   Udarbejdelse af tjeklister
  •   Indledende møde – fremlæggelse af plan
  •   Spørgeteknikker – Spørg og lyt
  •   Mennesketyper – Ekstrovert/Introvert
  •   Objektivt vidnesbyrd?
  •   Afvigelser, hvornår og hvorfor – hvordan håndteres tvivl?
  •   Auditrapportering, hvordan og til hvem?
  •   Gennemførsel af audits og stressfaktorer
  •   Forbedringsforslag – værdiskabende tiltag
  •   Audits i praksis – praktiske øvelser, rollespil og cases

 

Vi hjælper brugere rundt omkring i verden…

𝗩𝗶 𝗵𝗷æ𝗹𝗽𝗲𝗿 𝗺𝗲𝗱𝗮𝗿𝗯𝗲𝗷𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗿𝘂𝗻𝗱𝘁 𝗼𝗺𝗸𝗿𝗶𝗻𝗴 𝗶 𝘃𝗲𝗿𝗱𝗲𝗻 𝗺𝗲𝗱 𝗮𝘁 𝗯𝗲𝘃𝗮𝗿𝗲 𝗼𝘃𝗲𝗿𝗯𝗹𝗶𝗸𝗸𝗲𝘁 𝗼𝗴 𝗵𝗼𝗹𝗱𝗲...