Uddannelse, træning og workshops
Styrk kompetencerne i organisationen – et ledelsessystem bliver aldrig bedre end de mennesker, der arbejder med det.
Derfor hjælper vi virksomheder med at udvikle kompetencer hos både ledelse, auditorer, kvalitetsfunktioner og medarbejdere, så ledelsessystemet ikke blot eksisterer på papiret, men bliver anvendt aktivt i hverdagen.
Gennem mere end 30 år har vi uddannet og trænet medarbejdere i kvalitetsledelse, audits, procesforbedringer og kvalitetsværktøjer. Vores undervisere er erfarne Lead Auditorer med omfattende praktisk erfaring inden for blandt andet ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485, ISO 22000, FSSC 22000, ISO 27001 og AS9100.
Vi udvikler virksomhedstilpassede kurser og tilbyder også åbne kurser.
Virksomhedstilpassede kurser kan eksempelvis være kurser med fokus på procedureskrivning, afvigelsesbehandling, 8D-rapportering, årsagsanalyser, fiskebensdiagrammer og 5xHvorfor, engagement, forandringsledelse, god kommunikation i audits, den gode auditrapport, risikoanalyser, kvalitetskultur, forstå standarderne og meget mere.
Vi kombinerer teori med virkelige eksempler fra virksomheder, så deltagerne får kompetencer, som kan anvendes med det samme.
Vi gør det levende og relevant!
Uddannelse af interne auditorer
Interne audits er blandt de mest effektive værktøjer til at skabe forbedringer i organisationen.
Vi uddanner interne auditorer i:
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 45001
- ISO 22000 og FSSC 22000
- ISO 13485
- ISO 27001
- Integrerede ledelsessystemer
Deltagerne lærer at planlægge, gennemføre og rapportere audits samt identificere forbedringsmuligheder og afvigelser. Vi lægger stor vægt på de menneskelige aspekter af auditrollen og træner deltagernes evne til at skabe dialog og engagement under auditten.
Typiske emner
- Auditplanlægning
- Auditpraksis
- Spørge- og interviewteknik
- God kommunikation i audits
- Rapportering
- Afvigelser og forbedringsforslag
- Auditorens rolle og adfærd
- Live-audits og praktiske øvelser
Uddannelse af kvalitetsambassadører
Mange virksomheder ønsker at styrke kvalitetskulturen bredere end blot gennem kvalitetsafdelingen.
Her kan kvalitetsambassadører spille en afgørende rolle.
Vi hjælper virksomheder med at uddanne medarbejdere, som fungerer som lokale ildsjæle og rollemodeller i organisationen.
Kvalitetsambassadørerne bidrager blandt andet til:
- Forankring af kvalitetskulturen
- Introduktion af nye medarbejdere
- Opfølgning på forbedringsaktiviteter
- Kommunikation af kvalitetsmål
- Styrkelse af medarbejdernes engagement
Målet er at skabe ejerskab og forståelse for kvalitet i hele organisationen.
SPC – Statistical Process Control
SPC er et af de mest effektive værktøjer til at forstå og forbedre processers stabilitet og præstation.
Vi gennemfører praktiske kurser og workshops, hvor deltagerne lærer at anvende SPC i praksis. SPC gør det muligt at skelne mellem tilfældige variationer og reelle procesændringer, hvilket skaber et langt bedre beslutningsgrundlag.
Typiske emner
- Variation og procesforståelse
- Kontrolkort
- Proceskapabilitet
- Cp og Cpk
- Datadrevet problemløsning
- Praktisk anvendelse i produktionen
AQL og stikprøvekontrol
AQL (Acceptable Quality Level) anvendes i mange virksomheder som grundlag for modtagekontrol og frigivelse af produkter.
Vi hjælper virksomheder med at forstå og anvende AQL korrekt gennem:
- Træning af kvalitetsmedarbejdere
- Træning af inspektører
- Etablering af kontrolplaner
- Fastlæggelse af stikprøvestørrelser
- Vurdering af kvalitetsniveauer
- Praktiske øvelser
Målet er at skabe ensartede og veldokumenterede beslutninger omkring produktkvalitet.
Workshops for topledelsen
Ledelsens engagement er afgørende for et velfungerende ledelsessystem.
Vi gennemfører workshops for direktioner, ejerledere og ledergrupper med fokus på:
- Strategi og retning
- Ledelsens ansvar
- Risici og muligheder
- Kvalitetskultur
- KPI’er og målstyring
- Ledelsens evaluering
- Certificering og compliance
Workshoppen tilpasses virksomhedens aktuelle situation og udfordringer.
Workshops for medarbejdere og nøglepersoner
Forandringer lykkes bedst, når medarbejderne involveres.
Vi faciliterer workshops, som skaber forståelse, engagement og ejerskab omkring:
- Kvalitet
- Miljø
- Arbejdsmiljø
- Fødevaresikkerhed
- Risikostyring
- Forbedringskultur
- Procesforståelse
- Kundetilfredshed
Vi arbejder aktivt med dialog, cases og involvering fremfor traditionel klasseundervisning.
Vi gør teori anvendelig
Mange kurser giver deltagerne ny viden.
Vi ønsker også at skabe ny adfærd.
Derfor tager vores undervisning altid udgangspunkt i virksomhedens virkelighed, processer og udfordringer. Vi kombinerer stor faglighed med praktisk erfaring, humor og involvering, så læringen bliver relevant og anvendelig i hverdagen. Dette er også et gennemgående kendetegn ved vores kurser og workshops.
Opbygningen, strukturen og indgangssiden til dit kvalitetsstyringssystem er vigtig at tænke godt igennem inden systemet implementeres. Oversigten over kvalitetsstyringssystemet skal være intuitiv så dine medarbejdere nemt og hurtigt kan guide rundt i systemet ligesom det er vigtigt at hele platformen som systemet hviler på er stabil (driftssikker) og dataerne er sikret. Du kan læse mere om systemopbygning og se eksempler her.
Skal vi styrke kompetencerne i jeres organisation?
Uanset om I ønsker at uddanne interne auditorer, etablere et korps af kvalitetsambassadører, træne medarbejdere i SPC og AQL eller gennemføre workshops for ledelse og medarbejdere, hjælper vi gerne.
Vi udvikler kompetencer, som skaber værdi – både for ledelsessystemet og for virksomheden som helhed.
