Netværksmøde hos Bolls ApS

Onsdag, den 11. september var Lasse Ahm inviteret til netværksmøde for producenter af medicinsk udstyr, arrangeret af Ringby Registrering. Mødet blev afholdt hos Bolls ApS i Slagslunde. Lasse Ahms indlæg handlede om outsourcing af processer og audit af leverandører.Se...

God kommunikation i audits

Lasse Ahm har for Dansk Forening for Kvalitet i deres magasin DFK 03/2019 skrevet en artikel om god kommunikation i audits.► Download hele artiklen her.Vi bringer indledningen i artiklen her:God kommunikation i audits er vigtig fordi kommunikationen – altså vores evne...

Stort TILLYKKE til Christian og Michael!

Så fik vi udtrukket vinderne af konkurrencen om 2 x 2 billetter til Nik & Jay koncerten den 6. september 2019. De heldige vindere blev Christian Nørgaard Andersen og Michael Ipsen.Vi ønsker begge vindere og deres ledsagere en fantastisk aften i K.B. Hallen.TAK til...

Det er dyre lærepenge, at miste kunder. Så værn om dem du har!

Alle ved det, men få har kortlagt prisen for at miste kunder.Konklusionen er ikke overraskende: Det er dyrt at miste kunder. Her er nogle af fakta som Satmetrix har kortlagt i deres undersøgelse om tab af kunder:33% delte gode kundeoplevelser med fem eller flere...

Kunsten at skrive en procedure

Lasse Ahm har for Dansk Forening for Kvalitet i deres magasin DFK 02/2019 skrevet en artikel om kunsten at disponere og skrive en procedure, så indholdet bliver så letlæseligt og vedrørernde for medarbejdere som muligt.Få 12 gode råd til hvad du skal fokusere på når...